에약 안내  

 

1. 예약방법 : 전화 + 인터넷 실시간

2. 예약전화 : 033-336-0412 / 010-9445-7189 

3. 계좌정보 : 국민은행 378801-01-042769 / 예금주 : 정은희(체르맛트)

4. 예약신청 후 객실요금을 위 입금계좌로 입금하셔야 예약이 완료됩니다. 6 시간 이내 미입금시에는 자동으로 예약이 취소됩니다. 당일과 하루 전 예약은 2시간 내에 입금하셔야 합니다. 

5. 예약자와 입금자가 같아야 하며 만일 다를 경우 미리 알려주시기 부탁드립니다. 

6. 객실의 규모와 쾌적한 여행을 고려하여 최대인원수를 정하였습니다. 객실별 입실 가능인원수를 확인하시어 인원제한 규정을 지켜주시길 부탁드립니다.

7. 기준인원 초과시 추가가능 인원내에서 1인당 10,000원(유아~초등학생)~20,000원(중학생~성인)의 추가요금이 발생합니다

8. 입실시간은 이용당일 오후 3시부터 밤 10시까지 입니다. 밤 10시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락하셔야 합니다. 사전에 연락이 없었을 경우에는 입실에 제한을 받으실 수 있습니다. 

9. 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11시까지입니다. 퇴실시간 이후에는 추가요금이 발생할 수 있습니다.

10. 1박을 초과하여 이용하는 경우 같은 방을 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 같은 방을 연이어 예약할 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 

11. 바베큐 숯+그릴 이용료는 별도입니다. 2인 15,000원, 3~4인 20,000원, 5인이상 30,000원

12. 객실 2 개이상 동시 예약시에는 사전에 협의해 주시기 바랍니다. 

 

 

환불 안내 

 

올바른 예약문화 정확을 위하여 예약취소시 아래와 같이 환불기준을 운영하고 있으니 꼭 확인하시고 신중한 예약을 부탁드립니다.

1. 예약후 취소시에는 기본 취소수수료 10%가 발생합니다.

2. 취소수수료는 예약시점과 무관한 이용시작일 기준입니다.

3. 취소수수료는 결제(입금)하신 금액이 아닌 총이용금액 기준으로 책정됩니다.

4. 환불시 결제(입금)하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 예약자 계좌로 송금해 드립니다.

5. 날짜변경은 1회에 한하여 취소수수료 없이 변경해드립니다. (12개월 내 이용 조건)

※ 자세한 취소수수료율은 환불금액 안내표를 참고하시면 됩니다.

 

 

유의사항 

 

1. 보호자를 동반하지 않는 미성년자는 이용할 수 없습니다.

2. 객실내에서는 절대 금연입니다. 테라스 또는 외부 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.

3. 객실내에서 부탄가스 사용 및 육류, 생선등의  조리는 금지되어 있습니다.  실외 지정된 장소를 이용하시길 부탁드립니다. (화재 및 냄새로 인한 타객실 손님 배려 차원입니다.)

4. 타객실 및 손님을 위해 애완동물과 함께 펜션을 이용할 수 없으니 양해바랍니다. 

5. 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 펜션은 책임지지 않습니다. 

6. 집기 파손 시 변상하셔야 합니다.